PROTON LTO d.o.o. — Specialist za les

Splošni pogoji montaže teras in ograj PROTON LTO, razvoj in konstrukcije, d.o.o. · Vrtna ulica 18B, 1381 Rakek

1. Predmet

Ti pogoji veljajo za dobavo in montažo lesenih zunanjih talnih elementov (decking), ograj, fasad in sorodnih lesenih konstrukcij, skladno s standardom EN 15228:2009 – Outdoor solid wood decking – Performance requirements.

2. Dimenzije in tolerance (EN 15228, 4.2)

• Minimalna debelina desk: 18 mm; priporočeno za javne/obremenjene površine: ≥ 21 mm.
• Tipična širina: 70–150 mm.
• Dopustna odstopanja:
  • Debelina: ± 0,5 mm
  • Širina: ± 1,0 mm
  • Dolžina: ± 2,0 mm/m
  • Krivljenje po dolžini: ≤ 1,5 % dolžine
  • Zvijanje: ≤ 2 mm na 100 mm širine
  • Konkavnost/konveksnost: ≤ 1 % širine

3. Odstopanja površine terase od idealne ravnine

Izgled terase je močno odvisen od začetnih pogojev terena pred montažo. Predvsem pri direktni montaži terasne podkonstrukcije na betonsko ploščo je možnost valovitosti terasnih desk velika, če betonska plošča ni ravna v liniji desk.

S terasno podkonstrukcijo je možno taka odstopanja deloma odpraviti, vendar je dolžnost naročnika, da pred montažo opozori izvajalca na morebitna višinska odstopanja betonske plošče od željene ravnine. V primeru kompenzacije neravnin s terasno podkonstrukcijo je potrebno naročiti tudi meritve odstopanja od idealne ravnine in upoštevati dodaten material.

4. Fuge med deskami

Zaradi naravnih lastnosti lesa so manjša odstopanja v širini fug med deskami običajna. Fuge so lahko neenakomerno široke zaradi ukrivljenosti desk ali toleranc v širini.

5. Spremembe barve in teksture

Les kot naraven material sčasoma spreminja barvo zaradi vpliva UV-žarkov in vremenskih razmer. Spremembe barve ali teksture po montaži niso predmet reklamacije.

6. Tolerance pri barvanju

Barvo lesa naročnik pisno izbere ob naročilu storitve. V primeru, da ni pisne sledi naročila barve, reklamacije na barvni odtenek, strukturo ali karkoli povezanega z barvo niso upravičene.

Z barvo je včasih nemogoče popolnoma pokriti celotno površino, še posebej kadar je les že montiran ali je ob montaži potrebno vrtanje ali rezanje materiala. V takem primeru si pridržujemo toleranco prekritja površine 99,99 % celotne površine. Manjše pikice, ki niso pobarvane, niso upravičena reklamacija.

7. Tolerance pri izdelavi

Pri montaži lesenih izdelkov veljajo splošne proizvodne tolerance za dolžino, širino in ravnost materiala. Manjša odstopanja se ne štejejo kot napake. Tipična toleranca je 0,25 % dolžine materiala, vendar ne manj kot ± 3 mm.

8. Staranje in estetske spremembe zaradi okoljskih vplivov

Z naročilom storitve se naročnik strinja, da so naravne značilnosti lesa, kot so grče, manjše razpoke, razlike v barvi in manjši smolni žepi, zaželjeni estetski elementi končanega izdelka. Vse spremembe zaradi staranja na zraku, sončni svetlobi, dežju ali pod drugimi okoljskimi vplivi so zaželjene in niso predmet reklamacije.

9. Reklamacije

Reklamacije se upoštevajo le, če so bile nepravilnosti sporočene v pisni obliki najkasneje v 8 dneh po zaključeni montaži.

PROTON LTO, razvoj in konstrukcije, d.o.o. · Vrtna ulica 18B, 1381 Rakek · Matična št.: 9811443000 · ID za DDV: SI82021295

Splošni pogoji poslovanja – Brušenje in lakiranje parketa za izvajanje storitev brušenja, obnove in lakiranja/oljenja lesenih tal (parketa)

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo razmerje med izvajalcem storitev brušenja, kitanja, obnove, lakiranja oziroma oljenja parketa in drugih lesenih tal (v nadaljevanju: Izvajalec) ter naročnikom teh storitev (v nadaljevanju: Naročnik), in so sestavni del vsake ponudbe, predračuna, delovnega naloga oziroma pogodbe, sklenjene med strankama.

S podpisom ponudbe, predračuna, delovnega naloga ali z drugačno potrditvijo naročila (tudi po elektronski poti) Naročnik potrjuje, da je s temi Pogoji seznanjen, da jih razume in da z njimi soglaša v celoti.

Za razmerja med strankama, ki niso izrecno urejena s temi Pogoji, se smiselno uporabljajo določbe Obligacijskega zakonika (OZ) o podjemni pogodbi ter druga veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

2. Predmet pogodbe

Izvajalec za Naročnika opravi dela brušenja, kitanja, po potrebi lokalnih popravil, lakiranja oziroma oljenja obstoječega ali novopoloženega lesenega talnega opažja (v nadaljevanju: parket), v obsegu, kot je opredeljen v ponudbi oziroma delovnem nalogu.

Če ni pisno drugače dogovorjeno, predmet pogodbe ne obsega: podložnih (nosilnih) konstrukcij tal, hidroizolacije, sanacije vlage v podlagi, zamenjave dilatacij, statične sanacije podlage, ravnanja podlage nad dovoljenimi mejami iz 6. točke teh Pogojev, niti odstranitve in ponovne montaže talnih letev, pragov, radiatorjev, kuhinjskih ali drugih vgradnih elementov, razen če je to izrecno navedeno v ponudbi.

3. Ogled in ugotovitev stanja obstoječega parketa pred začetkom del

Pred pričetkom del Izvajalec opravi vizualni in po potrebi orientacijski pregled obstoječega parketa (t. i. skrbnost dobrega strokovnjaka), pri čemer preveri vidne znake poškodovanosti, škripanja, majavosti posameznih elementov, vidne razpoke, izbočenost robov (t. i. »skodeljičenje«) in podobno. O ugotovitvah se, kjer je to smiselno, sestavi zapisnik o stanju oziroma se stanje fotografsko dokumentira.

Naročnik je dolžan Izvajalca pred pričetkom del seznaniti z vsemi njemu znanimi okoliščinami, ki bi lahko vplivale na kakovost ali izvedljivost del, zlasti s podatki o starosti parketa, načinu in vrsti prvotne vgradnje in lepljenja, morebitnih preteklih sanacijah, poplavah, puščanju vode, ogrevanju tal (talno gretje) in drugih posegih v podlago.

Pregled po tej točki je vizualne in orientacijske narave. Izvajalec pred pričetkom brušenja praviloma nima možnosti destruktivno preveriti stanja lepila, podložnih desk, letev ali spodnje strani posameznih elementov parketa, ne da bi s tem poškodoval sicer neoporečen parket. Obseg pregleda zato po naravi stvari ne zajema odkrivanja skritih napak iz 4. točke.

4. Skrite napake obstoječega parketa in omejitev odgovornosti

Naročnik je seznanjen in izrecno soglaša, da lahko pri brušenju, kitanju in lakiranju/oljenju starejšega ali že prej saniranega parketa pride do razkritja predhodno skritih oziroma neopaznih napak in pomanjkljivosti, ki jih z rednim vizualnim pregledom po 3. točki ni bilo mogoče ugotoviti niti predvideti. Med take napake spadajo predvsem, vendar ne izključno:

• odstopanje (razlepitev) posameznih lamel ali celih polj parketa od podlage zaradi staranja, izsušitve ali predhodne slabe kakovosti lepila;
• naknadno pojavljajoče se razpoke, izbočenja, ukrivljenost ali dvigovanje robov posameznih elementov zaradi notranjih napetosti v lesu, ki jih je sprostil postopek brušenja;
• poškodovanost ali trohnenje podložne konstrukcije, letev ali spodnje strani parketa, ki ni bila vidna z zgornje strani;
• neenakomerno vpijanje laka/olja zaradi predhodnih (nekdaj neopaznih) madežev, ostankov starih premazov, voska ali kemičnih sredstev v lesu;
• posledice pretekle vlage, talnega gretja ali temperaturnih nihanj, ki so že pred posegom oslabile lepilni spoj ali strukturo lesa, ne da bi bilo to od zunaj razpoznavno.

Za škodo, ki nastane kot posledica takšnih, ob rednem pregledu neopaznih (skritih) napak, Izvajalec ne odgovarja, saj gre za napako, ki izvira iz predhodnega stanja parketa oziroma podlage in ne iz neustrezne izvedbe del s strani Izvajalca. Enako velja, če se odstopanje, škripanje ali dvigovanje parketa pojavi po zaključku del zaradi vzrokov, ki niso posledica same izvedbe brušenja ali lakiranja/oljenja (npr. neustrezna mikroklima prostora, naknadna poplava, nepravilno vzdrževanje s strani Naročnika).

Če Izvajalec med izvajanjem del odkrije skrito napako, o tem brez nepotrebnega odlašanja obvesti Naročnika ter predlaga način sanacije in okvirno oceno dodatnih stroškov. Dela na tem delu se do prejema soglasja Naročnika lahko prekinejo. Če se stranki o sanaciji ne dogovorita, Izvajalec za obseg del, ki jih zaradi skrite napake ni mogoče izvesti v skladu s prvotnim naročilom, ne odgovarja.

Dokazno breme, da je posamezna napaka nastala izključno zaradi neustrezne izvedbe del (in ne zaradi predhodnega stanja parketa/podlage), nosi Naročnik.

5. Uporabljeni standardi in tehnični predpisi

Izvajalec dela izvaja v skladu s pravili stroke in ob smiselni uporabi naslednjih standardov in tehničnih smernic, ki v Republiki Sloveniji nimajo statusa obvezujočega predpisa, temveč se uporabljajo kot priznana pravila stroke za opredelitev kakovosti izvedbe, razen če je za posamezno zahtevo z zakonom ali drugim predpisom določeno drugače:

• DIN 18356 (VOB, del C) – Parkett- und Holzpflasterarbeiten: tehnična pravila za izvedbo parketarskih in tesarsko-talnih del, vključno z zahtevami glede predhodnega pregleda podlage, vlažnosti lesa in dopustnih odstopanj pri izvedbi;
• DIN 18202 – Toleranzen im Hochbau: dopustna odstopanja ravnosti tal (uporabljena tudi v točki 6 teh Pogojev za opredelitev sprejemljive ravnosti brušene površine);
• SIST EN 13489 in SIST EN 14342 – zahteve za večslojne lesene talne obloge in parket na splošno (kjer je to relevantno za vgrajeni material);
• SIST EN 71-3 ter tehnični listi proizvajalcev uporabljenih lakov/olj – glede zahtev za lake in premaze;
• Obligacijski zakonik (OZ), zlasti določbe o podjemni pogodbi (656.–673. člen OZ) glede pravic in obveznosti izvajalca del in naročnika, jamčevalnih rokov ter odgovornosti za napake.

DIN standardi se v Sloveniji ne uporabljajo kot obvezni predpisi, temveč kot priznana strokovna pravila (t. i. pravila stroke), na katera se stranki lahko sporazumno sklicujeta za določitev pričakovane kakovosti izvedbe in dopustnih odstopanj, kadar slovenski ali evropski standard iste vsebine ne ureja podrobneje.

6. Dovoljena odstopanja (tolerance)

Za oceno ravnosti in kakovosti brušene ter lakirane/oljene površine se, če ni drugače dogovorjeno, smiselno uporabljajo mejne vrednosti odstopanj ravnosti po vzoru DIN 18202 (razpredelnica 3), kot sledi:

Merilna dolžina	Standardna zahteva (mm)	Povečana zahteva (mm)*
0,1 m	2	1
1 m	4	3
4 m	10	6
10 m	12	9
15 m in več	15	12

* Povečana zahteva se uporabi le, če je bila izrecno dogovorjena (npr. pri športnih dvoranah, plesnih dvoranah ali drugih posebnih namembnostih). Za stanovanjske in poslovne prostore se, če ni dogovorjeno drugače, uporablja standardna zahteva. Navedene vrednosti se nanašajo na ravnost površine po zaključku brušenja in ne odpravljajo morebitnih večjih neravnosti, ki izvirajo iz same podložne konstrukcije stavbe.

Poleg ravnosti se za sprejemljivo štejejo tudi naslednja odstopanja, ki so pri obnovi starejšega parketa v okviru sprejemljivih pravil stroke in ne štejejo za napako v izvedbi:

• manjše barvne razlike med posameznimi elementi parketa zaradi naravne strukture lesa, njegove starosti ali predhodne izpostavljenosti svetlobi;
• neznatne razlike v sijaju laka/olja na mestih predhodnih popravil ali kitanja, ki so v mejah razumnega pri obnovi starejših tal;
• preostala, komaj zaznavna sled fug oziroma stikov med elementi, kolikor je to posledica prvotne vgradnje in ne dela Izvajalca.

7. Pogoji izvedbe del in mikroklima prostora

Naročnik je dolžan zagotoviti dostop do prostorov, elektriko, ustrezno prezračevanje ter primerne klimatske pogoje za izvedbo del in sušenje laka/olja (praviloma temperatura zraka med 18 in 24 °C ter relativna zračna vlažnost med 40 in 60 %, razen če proizvajalec uporabljenega premaza določa drugače).

Naročnik je seznanjen, da neustrezna mikroklima (prenizka ali previsoka vlažnost, talno gretje brez ustrezne prilagoditve, prepih, neposredna sončna svetloba) med sušenjem lahko povzroči poškodbe premaza ali podlage, in da Izvajalec za tovrstne posledice ne odgovarja, kolikor je Naročnika o zahtevanih pogojih predhodno opozoril.

Po zaključku del je treba prostor pustiti brez obremenitve (hoje, postavljanja pohištva) najmanj toliko časa, kot je navedeno v tehničnem listu uporabljenega premaza oziroma v navodilih Izvajalca za nego novo obdelanih tal. Izvajalec ne odgovarja za poškodbe, nastale zaradi prezgodnje obremenitve površine.

8. Prevzem del in inšpekcijski pregled

Po zaključku del Izvajalec o tem obvesti Naročnika in skupaj z njim opravi pregled opravljenih del (primopredaja). O primopredaji se sestavi zapisnik, v katerega se vpišejo morebiti ugotovljene pomanjkljivosti.

Naročnik je dolžan pri primopredaji opravljena dela pregledati z običajno skrbnostjo, pri dnevni svetlobi in z različnih zornih kotov. Vidne napake (praske, mehurčke, neenakomernost premaza, ostanke prahu v laku ipd.) je Naročnik dolžan uveljavljati najkasneje ob primopredaji oziroma v roku 3 (treh) delovnih dni po njej, sicer se šteje, da so dela prevzeta brez pripomb glede vidnih napak.

Za napake, ki jih ob skrbnem pregledu ni bilo mogoče takoj opaziti (skrite napake v izvedbi, ne pa napake iz 4. točke), velja splošni jamčevalni rok iz 9. točke teh Pogojev.

9. Garancija (jamčevalni rok) in izključitve

Izvajalec jamči za kakovostno izvedbo dogovorjenih del v skladu s pravili stroke v garancijskem roku 24 (štiriindvajset) mesecev od dneva primopredaje, razen če je v ponudbi določen drugačen rok.

Garancija ne velja in Izvajalec ne odgovarja za:

• napake, ki izhajajo iz skritih napak obstoječega parketa ali podlage v smislu 4. točke teh Pogojev;
• poškodbe, nastale zaradi neustrezne mikroklime, talnega gretja, poplave, razlitja tekočin ali mehanskih poškodb po primopredaji;
• obrabo premaza zaradi neustreznega vzdrževanja ali čiščenja s sredstvi, ki niso primerna za lakirane/oljene lesene površine;
• napake, nastale zaradi posegov tretjih oseb v tla po zaključku del Izvajalca;
• naravne spremembe lesa (barvne spremembe zaradi svetlobe, sezonsko krčenje ali nabrekanje fug zaradi vlažnostnih nihanj v okviru normalnih vrednosti).

10. Reklamacijski postopek

Naročnik mora morebitno reklamacijo podati pisno (po elektronski pošti ali priporočeni pošti) v najkrajšem možnem roku po tem, ko je napako opazil, vendar najkasneje v garancijskem roku iz 9. točke. Reklamacija mora vsebovati opis napake ter, kjer je mogoče, fotografsko dokumentacijo.

Izvajalec si pridrži pravico do ogleda reklamirane napake, preden se opredeli do njene utemeljenosti in načina odprave. Kolikor je reklamacija utemeljena in gre za napako v izvedbi, Izvajalec napako odpravi v razumnem roku, praviloma s ponovnim brušenjem in lakiranjem/oljenjem prizadetega dela površine.

11. Cena, plačilni pogoji in zamuda

Cena del je določena v ponudbi/predračunu in ne vključuje morebitnih dodatnih del, ki se izkažejo za potrebna zaradi skritih napak ali drugih nepredvidenih okoliščin, odkritih med izvajanjem del, razen če je drugače dogovorjeno.

Naročnik je dolžan poravnati račun v roku, navedenem na računu. V primeru zamude s plačilom je Izvajalec upravičen do zakonskih zamudnih obresti in do povrnitve stroškov izterjave, v skladu z veljavno zakonodajo.

12. Višja sila

Izvajalec ne odgovarja za zamudo ali nemožnost izvedbe del, če je ta posledica okoliščin višje sile ali drugih okoliščin izven njegovega vpliva (npr. izpad elektrike, vremenske razmere, ki onemogočajo prezračevanje, ukrepi oblasti ipd.).

13. Splošna omejitev odgovornosti Izvajalca

Odgovornost Izvajalca za morebitno škodo je omejena na neposredno škodo, nastalo zaradi dokazano neustrezne izvedbe del, in v vsakem primeru navzgor omejena na vrednost pogodbeno dogovorjenih del. Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali stroške nadomestne namestitve, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.

Določbe te točke ne posegajo v morebitne kogentne določbe zakona, ki odgovornosti ni mogoče omejiti ali izključiti (npr. v razmerjih s potrošniki v obsegu, ki ga določa Zakon o varstvu potrošnikov).

14. Varovanje prostorov in varstvo pri delu

Naročnik je dolžan pred pričetkom del iz prostora, kjer se dela izvajajo, umakniti pohištvo, predmete in druge ovire, razen če je z Izvajalcem izrecno dogovorjena tudi ta storitev. Izvajalec ne odgovarja za poškodbe predmetov, ki jih Naročnik pred pričetkom del ni umaknil in o katerih Izvajalca ni predhodno obvestil.

Med izvajanjem del (zlasti brušenja) je pričakovana določena stopnja prahu in hrupa, kljub uporabi sesalnih naprav. Naročnik naj ustrezno zaščiti občutljive predmete v sosednjih prostorih.

15. Veljavno pravo in pristojnost

Za razmerje med strankama in razlago teh Pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore si stranki prizadevata rešiti sporazumno, sicer je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu Izvajalca, razen če kogentni predpisi (npr. pri potrošniških razmerjih) določajo drugače.

16. Končne določbe

Ti Pogoji so na voljo Naročniku pred sklenitvijo posla in veljajo za vsa naročila, sklenjena po datumu njihove uveljavitve, razen če je s posamezno ponudbo ali pogodbo izrecno dogovorjeno drugače. Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev, pri čemer za posamezno že sklenjeno naročilo veljajo Pogoji, veljavni na dan potrditve ponudbe.

Datum uveljavitve: 1. 1. 2026

PROTON LTO, razvoj in konstrukcije, d.o.o. · Vrtna ulica 18B, 1381 Rakek · Matična št.: 9811443000 · ID za DDV: SI82021295

Kakovost lesa

AB+

• zdrave grče velike do 20 mm, dovoljena je 1 grča na tekoči meter
• majhne črne grče velike do 10 mm
• zelo tanke, tako imenovane lasne razpoke
• beljava je dovoljena v sledeh, največ do 25 % širine deske

AB

• neomejena količina zdravih, vraščenih grč, velikih do 50 mm
• črne neizpadne grče so dovoljene do premera 30 mm
• dovoljene so tudi manjše luknjice do 15 mm oziroma izpadle grče te velikosti
• razpoke so lahko široke do 3 mm, vendar ne smejo presegati polovice dolžine deske
• do polovice širine deske je dovoljena tudi beljava
• dovoljeno je srce/sredica deske

AB-VEH (tudi ABC)

• neomejeno število zdravih vraščenih grč velikih do 70 mm
• neizpadne črne grče do 50 mm
• dovoljene so črne izpadne grče velikosti do 30 mm
• razpoke so lahko široke do 5 mm in potekajo po celotni dolžini deske
• beljava je dovoljena
• dovoljeno je srce/sredica
• dovoljena je tudi diskoloracija

BC

• zdrave grče, velike do 70 mm
• črne izpadajoče grče, velike do 50 mm
• dovoljene so razpoke do polovice deske in površinske razpoke deske
• beljava je dovoljena
• dovoljeno je srce/sredica
• dovoljena je tudi diskoloracija